STEP1　ご連絡
ページ下にあります「修理のお申込み」よりご連絡ください。
＊メールやLINEにて写真や動画など送っていただけますとスムーズに修理が行えます。

STEP2　お預かり
お客様のご都合のよろしい方法で発送をお願いいたします。
当社から運送会社のお手配も可能です。

初期不良を除く、往復分の送料はお客様にてご負担お願いいたします。
梱包に関して、運送中に破損が起きないよう梱包の方をお願いいたします。

STEP3　修理内容に関するご連絡
お預かりした製品を確認し、修理の期間、ご返却時期の目安をお客様へご連絡いたします。

保証範囲内（無償）の場合
ご返却時の送料のお見積りをご案内致します。

保証範囲外の場合
正式なお見積り額をお客様へご連絡いたします。
お見積に関して、お客様の同意がない場合はそのままご返却させていただきますが、修理のお見積りの為に中をパーツを分解している場合がございます為、修理前の状態に戻れないケースがございます。

STEP4　お支払い
ご希望のお支払い方法にてお支払いをお願いいたします。
・クレジットカード決済
・銀行振込
ご返却後の後払い（銀行振込）も可能でございます。
無償修理の場合、ご返却時の送料を着払いにてお手配が可能です。

STEP5　修理
交換用パーツの在庫がない場合、取り寄せになり、約2-3週間程度必要な場合がございます。
また修理後に一定の試験点灯を行います。万が一新たに不具合が発生した場合は、ご返却が遅れる場合がございます。

STEP6　ご返却
当社指定の運送会社でご返却させていただきます。

当社指定の運送会社は「佐川急便株式会社」となります。